高效查詢 暢通渠道 打擊違規(guī)

近日，記者從市行政審批局獲悉，為保障疫情期間公眾征信權益，加強“征信修復”亂象專項治理及征信權益保護，我市制定十項措施促進信用市場健康發(fā)展。

提供高效信用查詢服務。人民銀行廊坊市中心支行和銀行業(yè)金融機構要妥善安排疫情期間征信查詢服務工作，引導公眾優(yōu)先通過互聯網（征信中心官網、云閃付、網上銀行、手機銀行）和自助查詢機查詢本人信用報告，優(yōu)先通過企業(yè)網銀查詢企業(yè)信用報告。

履行不良信息告知義務。銀行業(yè)金融機構向金融信用信息基礎數據庫提供非依法公開的個人不良信息，應事先告知信息主體本人。

保障疫情期間征信權益。銀行業(yè)金融機構要合理調整逾期信用記錄報送。對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業(yè)，可向銀行業(yè)金融機構提出逾期記錄調整申請，并按照銀行業(yè)金融機構要求提交申請材料和必要的證明材料。

暢通征信服務申請渠道。有條件的銀行業(yè)金融機構積極運用自身業(yè)務系統(tǒng)，或采取與政府部門、醫(yī)院等單位對接等方式，排查此次疫情開始后發(fā)生逾期的征信記錄。銀行業(yè)金融機構應暢通申請渠道，完善受理機制，通過線下和線上多種渠道接受相關申請，對信息主體提交材料進行盡職審核。申請材料和證明材料實質重于形式，銀行業(yè)金融機構通過系統(tǒng)核查、電話核實等方式綜合判斷、靈活掌握。

確保數據報送信息真實有效。銀行業(yè)金融機構要加強新冠肺炎疫情防控期間的數據報送管理，防范借機非正當修改征信記錄的行為。對于已享受征信權益保護、經后續(xù)審核發(fā)現不符合認定條件的，應對已報信息進行糾錯。

妥善處理征信異議投訴。各單位和銀行業(yè)金融機構要做好政策宣傳解釋工作，減少異議、投訴發(fā)生。對于受新冠肺炎疫情影響的個人和企業(yè)提出的異議、投訴、信訪、舉報，各單位和銀行業(yè)金融機構要按照內部規(guī)定和相關規(guī)程，依法合規(guī)處理。銀行業(yè)金融機構要加強內部梳理，摸清2022年3月8日以來到期和即將到期的授信業(yè)務明細，第一時間與客戶取得聯系，了解客戶情況和到期還款事宜，做好政策宣傳解釋，減少征信異議投訴。

打擊違規(guī)“征信修復”。要以投訴、舉報、信訪為切入點，對市場出現的“征信修復”進行監(jiān)測。如發(fā)現以“征信洗白”“征信修復”為噱頭，通過代理“鏟單”、征信修復培訓、加盟代理、個人信息售賣等謀取利益的情況，堅決予以打擊。對擾亂市場行為進行處置，對涉嫌詐騙等違法犯罪行為，及時將相關線索移交公安機關。

優(yōu)化信用市場環(huán)境。要強化信用市場監(jiān)督管理，引導信用市場從業(yè)機構規(guī)范、健康發(fā)展。聯合清理整頓注冊名稱、經營范圍中存在“征信”字樣的企業(yè)，有效凈化信用市場發(fā)展環(huán)境。

合理配置信用監(jiān)管資源。要建立信息共享、聯合執(zhí)法、線索移交、信息通報等工作機制，探索建立風險預判預警機制，采取責令停止業(yè)務、清理虛假廣告、移送相關單位等措施，合理配置監(jiān)管資源，形成監(jiān)管合力，促進信用市場健康發(fā)展。

開展多元化信用宣傳。各單位和銀行業(yè)金融機構要開展多元化信用宣傳，通過媒體、電話、微信、短信、郵件等方式，積極宣傳疫情防控期間信用權益保護政策，從正面輿論和負面典型兩方面著手，引導社會公眾樹立正確的信用維權觀念。