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市公安局出入境管理部門:優(yōu)化服務(wù)舉措 提升服務(wù)質(zhì)效
2月17日,記者走進市公安局出入境管理支隊接待大廳,看到前來辦理證件的群眾有序排隊,業(yè)務(wù)辦理秩序井然。
自1月8日國家優(yōu)化移民管理政策實施以來,廊坊市公安局出入境管理部門有序恢復(fù)了出入境證件辦理。由于疫情原因,三年積累的證件換補發(fā)需求疊加,一個多月來,辦證市民急劇增多,春節(jié)假期前后出現(xiàn)辦證高峰。據(jù)統(tǒng)計,截至2月17日,市公安局出入境管理部門共受理中國公民出入境證件22000余證次。
2月10日上午,廊坊市某救援隊4名隊員急匆匆來到市公安局出入境管理支隊接待大廳辦理護照,經(jīng)詢問后得知,4名隊員將奔赴土耳其參加地震救援工作,需加急辦理護照。
早一分拿證,就能早一分出國、早一分參與救援。為此,市公安局出入境管理部門秉承特事特辦原則,迅速開辟綠色通道,提供加急辦證服務(wù),窗口工作人員全程陪同辦理,第一時間完成大廳受理和后臺審批等工作,并對接上級制證部門,確保第一時間辦結(jié)護照。據(jù)介紹,從受理到聯(lián)系上級主管部門制證,僅2個工作日,救援隊就拿到證件。
當前,全市各個出入境窗口受理點前來辦證人員增多,工作人員“不辦結(jié),不打烊”,經(jīng)常加班加點工作,為老人、兒童、殘疾人或其他行動不便人員等提供更多引導(dǎo)、咨詢和協(xié)助辦理服務(wù)。為因公、因商、留學、看望危重病人等有緊急出境需要人員提供預(yù)約、電話指導(dǎo)、開通綠色通道等服務(wù)。
目前,市公安局出國境受理窗口由過去的3個增加到6個,每個窗口配備2名警力,人歇機不歇?!靶卤怀檎{(diào)和調(diào)配的警力由業(yè)務(wù)熟練的民警帶領(lǐng),跟班作業(yè),現(xiàn)場教學,確保熟悉業(yè)務(wù)。外管窗口民警在無外管業(yè)務(wù)時辦理出國境業(yè)務(wù),在辦證高峰期間開展延時服務(wù),保證當日辦證人員全部受理完畢?!笔泄簿殖鋈刖彻芾碇ш牳敝ш犻L駱春燕說。



