日前，固安縣禮讓店鄉(xiāng)行政審批綜合服務中心工作人員來到胡家莊村卡口，及時將村民于宏遠在網(wǎng)上申請辦理的飯店營業(yè)執(zhí)照送到他手中。

這只是固安縣行政審批局創(chuàng)新政務審批服務方式之一，此外調(diào)整優(yōu)化辦事流程，確保政務服務“不打烊”，實現(xiàn)審批服務、防控防疫、復產(chǎn)復工“三不誤”。

政務服務“網(wǎng)上辦”。積極倡導企業(yè)、群眾通過河北省政務服務網(wǎng)、“冀時辦”政務APP、河北省公共資源交易中心網(wǎng)站等多種線上途徑辦理業(yè)務，確保防疫、服務、復產(chǎn)復工便捷暢通。

政務咨詢“全時辦”。提高線上咨詢服務質(zhì)量，該局公布各窗口咨詢電話，并明確一名專業(yè)對口人員負責接聽咨詢電話，確保24小時在線服務，確保疫情防控和企業(yè)復產(chǎn)復工。

政務服務“幫忙辦”。推出網(wǎng)上面對面、一對一幫忙辦服務，固安縣行政審批局主動對接通過電話、網(wǎng)絡平臺提出申報需求的企業(yè)、群眾，通過電話、微信等方式指導群眾網(wǎng)上注冊賬號、準備材料、提報材料，對群眾需求詳細解答和回復，確保事事有跟進，件件有落實。

截至目前，固安縣行政審批局工作人員提供網(wǎng)上一對一幫忙辦服務100余人次，協(xié)調(diào)解決企業(yè)疑難問題3件。