“我是廊坊市出租車管理處執(zhí)法人員，請出示您的駕駛員證。”日前，市出租車管理處和市交通運(yùn)輸局綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法人員在京滬高鐵廊坊站巡查時，將一輛出租車攔下。

駕駛員出示相關(guān)證件后，執(zhí)法人員查看車輛標(biāo)識是否完好、張貼的價格表是否缺損、是否張貼禁煙標(biāo)識等，叮囑司機(jī)文明駕駛。

連日來，市交通運(yùn)輸局成立7支突擊隊，在火車站、汽車站、大興機(jī)場廊坊城市航站樓以及各大商圈、醫(yī)院等人流密集區(qū)域，實行定點包片、圍點攻堅，常態(tài)化開展違法違規(guī)經(jīng)營專項整治行動。

文明交通是文明城市的重要組成部分，也是展示城市形象的重要窗口。市交通運(yùn)輸局在打造文明交通、提升城市窗口形象、方便市民出行上持續(xù)發(fā)力，針對存在的重點難點問題，進(jìn)一步強(qiáng)化舉措、加頻督導(dǎo)，全力打造安全、暢通、文明、有序的交通環(huán)境。

執(zhí)法人員向出租車司機(jī)發(fā)放《創(chuàng)建文明城市出租車司機(jī)行為規(guī)范》，開展出租車車輛大檢查，確保車容車貌整潔。同時，利用出租汽車信息管理平臺，對出租車司機(jī)人員服務(wù)、車輛運(yùn)營等情況進(jìn)行實時網(wǎng)上巡查，每小時通過車載終端推送文明服務(wù)語音提示。加密創(chuàng)城宣傳標(biāo)語、關(guān)愛未成年人等公益廣告播放頻次。加大“黨員先鋒模范車隊”“星級服務(wù)車隊”等出租車服務(wù)品牌創(chuàng)建力度，促進(jìn)出租車行業(yè)整體服務(wù)水平提升。

為了讓乘客安全文明乘車，執(zhí)法人員對公交中心樞紐站等窗口進(jìn)行檢查，對市區(qū)21條公交線路進(jìn)行明察暗訪，及時糾正疫情防控工作不標(biāo)準(zhǔn)、文明服務(wù)不到位等行為8起。

文明交通需要廣大市民乘客監(jiān)督。市交通運(yùn)輸局暢通投訴舉報渠道，針對“12345”和“12328”熱線反饋的各類問題以及市文明辦交辦的各類事項，做到第一時間處理、第一時間反饋。

截至目前，市交通運(yùn)輸局共出動執(zhí)法人員165人次、執(zhí)法車輛58輛，檢查巡游出租車526輛，糾正不文明服務(wù)行為112起。更換出租車座套625套，出租車顯示屏滾動播放公益廣告占比達(dá)80%，通過信息管理平臺檢查車輛450輛，糾正不文明行為20余起，糾正車載終端異常車輛10輛，問詢435名出租車司機(jī)創(chuàng)城文明服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)情況，對服務(wù)規(guī)范了解不清晰的司機(jī)發(fā)放明白紙并讓其現(xiàn)場學(xué)習(xí)。

市交通運(yùn)輸局將加大執(zhí)法和督導(dǎo)力度，在鞏固重點難點問題整治成果的基礎(chǔ)上，通過“重點查、流動查、定點查、聯(lián)合查”等方式，加大檢查整治力度，規(guī)范出租汽車從業(yè)人員經(jīng)營行為和駕駛行為，提升服務(wù)水平，擦亮城市“流動名片”。