10月2日上午，市委書記王立彤到市信訪局接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，現場協(xié)調解決實際問題。他強調，要深入學習習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，充分發(fā)揮黨組織政治優(yōu)勢和信訪制度優(yōu)勢，依法依規(guī)妥善解決信訪問題，不斷提升社會治理能力和水平，全力維護社會大局和諧穩(wěn)定，為黨的二十大勝利召開營造良好環(huán)境。

在市信訪局群眾來訪接待室，王立彤耐心傾聽群眾表達訴求，認真詢問記錄，詳細了解事情原委，并與相關負責同志共同研究解決措施，明確工作方法和辦理時限。

王立彤指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，是一項全局性、系統(tǒng)性的工作。各地各部門要切實提高政治站位，堅持以人民為中心，不斷強化責任意識和群眾觀念，學會換位思考，把自己當作群眾的一員、把群眾的事當作自己的事，以“時時放心不下”的責任感，圍繞“事要解決”這一核心，馬上就辦、真抓實干，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，用心用情用力為民排憂解難，以新擔當新作為扎實做好新時代信訪工作，切實提高人民群眾獲得感、幸福感。

王立彤強調，要堅持“事要解決”，按照“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則，全面落實領導干部接訪包案責任、初信初訪首接首辦責任、屬地化解責任，充分運用“一線工作法”和“四個干”工作法，暢通群眾訴求渠道，千方百計傾聽群眾呼聲，了解群眾所思所愿所盼，努力實現信訪工作重心下移、關口前移，將信訪問題調處在基層、解決在萌芽。要堅持舉一反三，聚焦群眾“急難愁盼”問題，在解決個案問題的同時，認真梳理、全面查找類似情況，直面不足、補齊短板，堅決杜絕類似問題發(fā)生，持續(xù)推動信訪工作迭代升級、提質增效。要認真落實《信訪工作條例》，堅持“三到位一處理”原則，加強與信訪人所在單位或居委會黨組織的溝通對接，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等方法，共同做好信訪人工作，保護合法權益，打擊非法信訪，加強宣傳教育引導，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。要進一步提升依法行政水平，不斷提高運用法治思維和法治方式解決復雜問題的能力和本領，堅決杜絕和整治不作為、慢作為、亂作為和推諉扯皮問題，進一步提升社會治理效能和服務群眾水平，以實際工作成效堅決當好首都政治“護城河”。

市領導張平、馬志永、房欣參加活動。