市公安局出入境管理部門:優(yōu)化服務(wù)舉措 提升服務(wù)質(zhì)效
2月17日,記者走進(jìn)市公安局出入境管理支隊(duì)接待大廳,看到前來辦理證件的群眾有序排隊(duì),業(yè)務(wù)辦理秩序井然。
自1月8日國家優(yōu)化移民管理政策實(shí)施以來,廊坊市公安局出入境管理部門有序恢復(fù)了出入境證件辦理。由于疫情原因,三年積累的證件換補(bǔ)發(fā)需求疊加,一個(gè)多月來,辦證市民急劇增多,春節(jié)假期前后出現(xiàn)辦證高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2月17日,市公安局出入境管理部門共受理中國公民出入境證件22000余證次。
2月10日上午,廊坊市某救援隊(duì)4名隊(duì)員急匆匆來到市公安局出入境管理支隊(duì)接待大廳辦理護(hù)照,經(jīng)詢問后得知,4名隊(duì)員將奔赴土耳其參加地震救援工作,需加急辦理護(hù)照。
早一分拿證,就能早一分出國、早一分參與救援。為此,市公安局出入境管理部門秉承特事特辦原則,迅速開辟綠色通道,提供加急辦證服務(wù),窗口工作人員全程陪同辦理,第一時(shí)間完成大廳受理和后臺審批等工作,并對接上級制證部門,確保第一時(shí)間辦結(jié)護(hù)照。據(jù)介紹,從受理到聯(lián)系上級主管部門制證,僅2個(gè)工作日,救援隊(duì)就拿到證件。
當(dāng)前,全市各個(gè)出入境窗口受理點(diǎn)前來辦證人員增多,工作人員“不辦結(jié),不打烊”,經(jīng)常加班加點(diǎn)工作,為老人、兒童、殘疾人或其他行動(dòng)不便人員等提供更多引導(dǎo)、咨詢和協(xié)助辦理服務(wù)。為因公、因商、留學(xué)、看望危重病人等有緊急出境需要人員提供預(yù)約、電話指導(dǎo)、開通綠色通道等服務(wù)。
目前,市公安局出國境受理窗口由過去的3個(gè)增加到6個(gè),每個(gè)窗口配備2名警力,人歇機(jī)不歇。“新被抽調(diào)和調(diào)配的警力由業(yè)務(wù)熟練的民警帶領(lǐng),跟班作業(yè),現(xiàn)場教學(xué),確保熟悉業(yè)務(wù)。外管窗口民警在無外管業(yè)務(wù)時(shí)辦理出國境業(yè)務(wù),在辦證高峰期間開展延時(shí)服務(wù),保證當(dāng)日辦證人員全部受理完畢?!笔泄簿殖鋈刖彻芾碇ш?duì)副支隊(duì)長駱春燕說。


