廊坊市發(fā)展和改革委員會關(guān)于廊坊市人民政府網(wǎng)機(jī)房運(yùn)維服務(wù)采購的公告
一、資質(zhì)要求：符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定：
（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
（二）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；
（三）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
（四）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
（五）參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；
以上需提供承諾函。
（六）符合政府采購信用相關(guān)規(guī)定；
二、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：廊坊市人民政府網(wǎng)機(jī)房
三、服務(wù)期限：合同簽訂后1年。
四、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：
1.服務(wù)內(nèi)容：
| 序號 | 服務(wù)模塊 | 內(nèi)容描述 |
| 1 | 信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù) | 負(fù)責(zé)硬件設(shè)備型號規(guī)格、數(shù)量、版本等信息統(tǒng)計(jì)記錄。? ? ? ? ? ? ? ? ? 負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品名稱、版本和補(bǔ)丁的信息統(tǒng)計(jì)記錄。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)路由、網(wǎng)絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)IP地址統(tǒng)計(jì)記錄。 負(fù)責(zé)綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的繪制及分布統(tǒng)計(jì)記錄。 負(fù)責(zé)其他附屬設(shè)備的統(tǒng)計(jì)記錄。 |
| 2 | 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) | 確保系統(tǒng)安全長期、穩(wěn)定的工作，最大限度和降低系統(tǒng)的運(yùn)行故障及延長系統(tǒng)設(shè)備的使用壽命，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期對安全設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查服務(wù)，在保證系統(tǒng)安全的前提下采集系統(tǒng)配置、流量信息、系統(tǒng)狀態(tài)等安全信息，依照標(biāo)準(zhǔn)化流程，定期對用戶的系統(tǒng)進(jìn)行檢查，了解系統(tǒng)的整體工作狀態(tài)。由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，通過健康檢查服務(wù)排除故障隱患，降低故障率。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 確保用戶網(wǎng)絡(luò)中防火墻、防病毒軟件、IDS、VPN等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)正常。運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期對各類系統(tǒng)產(chǎn)生的安全日志實(shí)現(xiàn)全面、有效的集中收集、管理記錄。? ? ? ? ? ? 現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)及備件安裝。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件升級，分析軟件升級的必要性和風(fēng)險(xiǎn)，配合用戶進(jìn)行軟件升級。對遇到的問題進(jìn)行匯總記錄。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 對運(yùn)行中的交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行巡視并記錄運(yùn)行狀態(tài)、日志、溫度等內(nèi)容。 |
| 3 | 服務(wù)器、存儲、運(yùn)維服務(wù) | 負(fù)責(zé)對信息中心服務(wù)器、存儲等設(shè)備的日常監(jiān)控，負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，故障處理，操作系統(tǒng)維護(hù)，補(bǔ)丁升級等內(nèi)容。? ? ? ? ? ? ? ? ?對服務(wù)器，存儲設(shè)備CPU性能、內(nèi)存使用情況、硬盤利用情況、系統(tǒng)進(jìn)程、主機(jī)性能等進(jìn)行管理。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、存儲等設(shè)備電源、風(fēng)扇、溫度工作情況。? ? ? ? ? ?實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、存儲等設(shè)備硬盤、網(wǎng)卡、陣列卡工作狀態(tài)。? ? ? 記錄服務(wù)器、存儲設(shè)備巡檢（硬件運(yùn)行狀態(tài)、系統(tǒng)運(yùn)行檢查、系統(tǒng)性能檢查、服務(wù)器集群狀態(tài)、存儲狀態(tài)等）。 |
| 4 | 動(dòng)環(huán)設(shè)備維護(hù)服務(wù) | 動(dòng)環(huán)設(shè)備日常巡檢維護(hù)服務(wù)； 動(dòng)環(huán)設(shè)備應(yīng)急故障處理維修維護(hù)； 動(dòng)環(huán)設(shè)備應(yīng)急故障處理維修維護(hù)? 負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家進(jìn)行技術(shù)咨詢或遠(yuǎn)程技術(shù)支持 |
| 5 | 服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) | 熟練掌握Unix/Linux/windows等操作系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、升級、系統(tǒng)管理優(yōu)化、批量部署等操作。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 精通Unix/Linux/windows等操作系統(tǒng)下各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、應(yīng)用。 熟練部署Unix/Linux/windows等操作系統(tǒng)，隨時(shí)部署服務(wù)器所需的各種操作系統(tǒng)熟練掌握Unix/Linux/windows操作系統(tǒng)下防火墻及安全策略配置應(yīng)用 |
| 6 | 備件先行運(yùn)維服務(wù) | 重要服務(wù)器及設(shè)備在出現(xiàn)宕機(jī)或故障時(shí)，需提供處理性能不低于故障機(jī)器相關(guān)服務(wù)器及備件，保證不影響相關(guān)業(yè)務(wù)上線運(yùn)行。? ? ? ? ? ? 提供服務(wù)器傳輸基礎(chǔ)耗材便于隨時(shí)應(yīng)急更換。 |
| 7 | 現(xiàn)場常駐人員 | 駐場人員不低于2人；駐場人員需要熟練掌握辦公計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、硬件、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等知識維護(hù)能力。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 以上人員要求必須至少一名在夜間以及節(jié)假日期間24小時(shí)現(xiàn)場值守，以上人員可輪值 |
| 8 | 機(jī)房24小時(shí)值守 | 負(fù)責(zé)機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防和視頻監(jiān)控系統(tǒng)等機(jī)房環(huán)境設(shè)備的巡查工作，保證每天早、中、晚各一次 負(fù)責(zé)機(jī)房、交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)巡查工作，保證每天早、中、晚各一次。 負(fù)責(zé)政府門戶網(wǎng)站運(yùn)行監(jiān)測，白天保證每小時(shí)瀏覽一次網(wǎng)站，夜間每三小時(shí)瀏覽一次。 巡查監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出故障或存在隱性的危險(xiǎn)問題，需及時(shí)上報(bào)網(wǎng)管部，安照網(wǎng)管部的指示及時(shí)處理解。 |
| 9 | 其他臨時(shí)性工作任務(wù) | 廊坊市人民政府網(wǎng)站機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)其它臨時(shí)性工作配合 |
2、人員要求：提供一個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)常駐廊坊市發(fā)展和改革委員會信息中心，團(tuán)隊(duì)成員需2名或2名以上固定人員組成，要求成員組長1名，需經(jīng)過華為或銳捷、H3C相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員1名，具備計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、硬件、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等知識。派駐的人員必須嚴(yán)格遵守廊坊市發(fā)展和改革委員會各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺服從廊坊市發(fā)展和改革委員會管理，臨時(shí)更換或抽調(diào)派駐人員需提前2個(gè)工作日與廊坊市發(fā)展和改革委員會溝通，經(jīng)廊坊市發(fā)展和改革委員會同意后，再進(jìn)行人員的調(diào)配。廊坊市發(fā)展和改革委員會如遇重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，需協(xié)調(diào)相應(yīng)人員予以配合。廊坊市發(fā)展和改革委員會有權(quán)要求調(diào)換工作人員。
3、時(shí)間要求：常駐廊坊市發(fā)展和改革委員會2名人員需要7*24 小時(shí)（含夜間、雙休日、法定節(jié)假日）工作時(shí)間內(nèi)，至少一個(gè)人在崗負(fù)責(zé)完成以上服務(wù)內(nèi)容。
4、工作要求：常規(guī)非涉及安全與保密巡檢維護(hù)內(nèi)容由服務(wù)人員自行完成，涉及到安全與保密巡檢維護(hù)內(nèi)容需要在廊坊市發(fā)展和改革委員會中心人員陪同監(jiān)督下共同完成；在運(yùn)行維過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)網(wǎng)管部；在運(yùn)行維過程中遇到需要維修、更換設(shè)備等產(chǎn)生費(fèi)用情況需上報(bào)網(wǎng)管部，在網(wǎng)管部同意后方可實(shí)施完成。
5、行為紀(jì)律要求：需遵守《廊坊市發(fā)展和改革委員會工作人員行為規(guī)范》和《運(yùn)維外包工作人員管理制度》。
6、保密及安全生產(chǎn)要求：除簽訂服務(wù)合同外，服務(wù)公司及公司派駐人員須簽訂《保密協(xié)議》和《安全生產(chǎn)協(xié)議》。
六、請按以下格式制作報(bào)價(jià)文件。紙版報(bào)價(jià)文件正本1份，副本4份，正本文件掃描件1份。請于2023年4月7日17點(diǎn)前將密封好后的紙版報(bào)價(jià)文件遞交到我委，電子文件可發(fā)郵件到qdl@lf.gov.cn。聯(lián)系人：齊工 電話：2317032。
七、本項(xiàng)目最高報(bào)價(jià)15.3萬元，超過本報(bào)價(jià)視為無效報(bào)價(jià)文件。
八、評分標(biāo)準(zhǔn)
| 評審項(xiàng)目 | 標(biāo)準(zhǔn)分 | 評分標(biāo)準(zhǔn) |
| 投標(biāo)報(bào)價(jià) | 10分 | 綜合評分法中的價(jià)格分統(tǒng)一采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招標(biāo)文件要求且最后報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商的價(jià)格為投標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他供應(yīng)商的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=（投標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×10 |
| 投標(biāo)人綜合實(shí)力 | 10分 | 1.通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO27001信息安全管理體系、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系證書，每具有一個(gè)證書得2分，最高得10分； |
| 類似業(yè)績 | 5分 | 供應(yīng)商按要求提供2020年3月1日起至今類似項(xiàng)目業(yè)績，每提供一個(gè)得1分，最高得5分。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? |
| 項(xiàng)目組人員配置 | 30分 | 項(xiàng)目組成人員提供按學(xué)歷、職稱、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)證等三方面進(jìn)行評比：優(yōu)秀的得20.01-30分；一般的得10.01-20分；較差的得1-10分；未提供的得0分。 |
| 服務(wù)方案 | 20分 | 熟悉項(xiàng)目所有工作內(nèi)容，提供的服務(wù)方案規(guī)范性及標(biāo)準(zhǔn)化程度很高得15.01-20分；一般的得9.01-15分；較差的得0-9分。 |
| 售后服務(wù) | 25分 | 售后服務(wù)滿足需求的前提下；方案優(yōu)秀的得15.01-25分；一般的得9.01-15分；較差的得1-9分 |
2023年? ? 月? 日
投標(biāo)文件模板（*標(biāo)項(xiàng)為必有項(xiàng)目，不得缺少）
廊坊市人民政府網(wǎng)站機(jī)房運(yùn)維服務(wù)
采購報(bào)價(jià)文件
報(bào)價(jià)公司名稱（公章）：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
法定代表人或授權(quán)委托人（簽字或蓋章）：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
報(bào)價(jià)時(shí)間：????年 ???月 ????日
*一、投 標(biāo) 函
致：廊坊市發(fā)展和改革委員會：
(供應(yīng)商全稱)授權(quán) (供應(yīng)商代表姓名)
(職務(wù)、職稱)為我方代表，參加貴方組織的(寫明項(xiàng)目名稱、； )的招標(biāo)活動(dòng)，并對以上項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。為此：
1、我方同意在本項(xiàng)目招標(biāo)文件中規(guī)定的開標(biāo)日起的有效期內(nèi)（見前附表）遵守
本投標(biāo)文件中的承諾且在此期限期滿之前均具有約束力。
2、我方承諾已經(jīng)具備《中華人民共和國政府采購法》中規(guī)定的參加政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備的全部條件。
3、提供投標(biāo)須知規(guī)定的全部投標(biāo)文件；
4、按招標(biāo)文件要求提供和交付的貨物和服務(wù)的投標(biāo)報(bào)價(jià)詳見開標(biāo)一覽表。
5、我方承諾：完全理解投標(biāo)報(bào)價(jià)超過開標(biāo)時(shí)公布的預(yù)算金額時(shí)，投標(biāo)將被拒絕。
6、保證忠實(shí)地執(zhí)行雙方所簽訂的合同，并承擔(dān)合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
7、承諾完全滿足和響應(yīng)招標(biāo)文件中的各項(xiàng)商務(wù)和技術(shù)要求，若有偏差，已在投標(biāo)文件商務(wù)條款偏離表中予以明確特別說明。
8、保證遵守招標(biāo)文件的所有規(guī)定。
9、我方完全理解貴方不一定接受最低價(jià)的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。
10、我方愿意向貴方提供任何與本項(xiàng)投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。若貴方需要，我方愿意提供我方作出的一切承諾的證明材料。
11、我方已詳細(xì)審核全部投標(biāo)文件，包括投標(biāo)文件修改書（如有的話）、參考資料及有關(guān)附件，確認(rèn)無誤。
12、我方承諾：采購人若需追加采購本項(xiàng)目招標(biāo)文件所列貨物及相關(guān)服務(wù)的，在不改變合同其他實(shí)質(zhì)性條款的前提下，按相同或更優(yōu)惠的折扣率保證供貨。
13、 我方承諾提供的所有材料均為真實(shí)的、有效的，愿承擔(dān)所有責(zé)任。
所有有關(guān)本投標(biāo)的一切往來聯(lián)系方式為：
地址： ????郵編： ?????電話： ????????傳真：
供應(yīng)商代表姓名： ???供應(yīng)商代表聯(lián)系電話： ????E-mail：
供應(yīng)商(公章)：
日 期：
說明：除可填報(bào)項(xiàng)目外，對本投標(biāo)函的任何修改將被視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)，從而導(dǎo)致該投標(biāo)被拒絕。
*二、報(bào)價(jià)一覽表
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報(bào)價(jià)一覽表
報(bào)價(jià)公司（公章）：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
聯(lián)系人：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ???聯(lián)系電話：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??報(bào)價(jià)時(shí)間：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 價(jià)格 | 備注 | |
| 1 | ?完全滿足用戶采購文件中所提的要求 | |||
| 2 | 總價(jià) | |||
報(bào)價(jià)說明：本表所報(bào)單價(jià)應(yīng)包含購買本服務(wù)項(xiàng)目所需的各類費(fèi)用（包含但不限于稅費(fèi)、人員工資、差旅費(fèi)等），報(bào)價(jià)為每年的價(jià)格
*三、資質(zhì)證明文件：
1、授權(quán)委托書；
廊坊市發(fā)展和改革委員會：
本授權(quán)委托書聲明：注冊于（供應(yīng)商住址）的（供應(yīng)商名稱） 。法定代表人（法定代表人姓名、職務(wù)、身份證號）代表本公司在下面授權(quán)的 （供應(yīng)商代表姓名、職務(wù)、身份證號）為本公司的合法代理人，就貴方組織的項(xiàng)目（項(xiàng)目名稱??????）， 以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。
單位名稱（公章）
年 月 日
委托代理人身份證復(fù)印件（正反面） 法定代表人身份證復(fù)印件（正反面）
（粘貼此處） ???????????????????????（粘貼此處）
2、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）；
3、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定承諾函（格式自擬，加蓋公章）；
四、評審相關(guān)資料。
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