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市醫(yī)保局: “加減乘除”打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境

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來源: 《廊坊日報》 2023年04月26日

今年以來,市醫(yī)療保障局圍繞深化“放管服”改革,運用“加、減、乘、除”四項舉措,打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境。

“加”碼服務(wù)優(yōu)環(huán)境。市醫(yī)保局實施導(dǎo)辦、幫辦、代辦機制,構(gòu)建全流程全覆蓋服務(wù)體系,為參保群眾提供貼心幫辦代辦服務(wù),當(dāng)好參保人的“醫(yī)保管家”。聚焦“醫(yī)保零跑腿”,及時接待、主動服務(wù),全面告知、服務(wù)前置,讓服務(wù)對象清楚流程、知道結(jié)果、進行評價,實現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷。

“減”字入手提效率。圍繞醫(yī)療保險收繳報銷全流程事項,減流程、減環(huán)節(jié)、減材料,做到能減即減、減無可減,理順辦事程序、提升服務(wù)效能。整合相似、相近、關(guān)聯(lián)、密切的醫(yī)保服務(wù)事項,個人、企業(yè)均可根據(jù)自身需要享受點餐式服務(wù),材料、時限壓減50%以上??s短醫(yī)保辦結(jié)時限,目前90%以上醫(yī)保服務(wù)進入“一小時辦結(jié)”快車道,立等可取成效顯著。

“乘”勢而上聚能量。深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革,推動重心下移、事權(quán)下放、服務(wù)下沉,全省首創(chuàng)由城鄉(xiāng)居民大病保險業(yè)務(wù)承辦保險公司入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)行政綜合服務(wù)中心,將15項高頻服務(wù)事項下沉,激活醫(yī)保服務(wù)“神經(jīng)末梢”,為群眾提供更為便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)。按照試點先行、統(tǒng)籌推進的工作部署,遴選三河市、廣陽區(qū)、固安縣、霸州市為試點縣(市、區(qū)),每個縣(市、區(qū))選取五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)先行先試,將高頻醫(yī)保服務(wù)事項入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心辦理。在做好試點工作基礎(chǔ)上,穩(wěn)妥有序在全市范圍內(nèi)推廣,讓群眾在家門口享受高效便捷直達的醫(yī)保服務(wù)。

“除”疴破阻惠百姓。2023年,我市取消參保職工生育保險登記備案。參保職工因生育在定點醫(yī)療機構(gòu)住院或?qū)嵤┯媱澤T診手術(shù),由醫(yī)院審核登記,不必再到醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)或網(wǎng)上辦理生育登記備案,也無須提供結(jié)婚證、準(zhǔn)生證或生育登記證等證明材料,結(jié)算時在定點醫(yī)療機構(gòu)直接享受生育醫(yī)療費用定額補貼。