為組建一支朝氣蓬勃，綜合素質(zhì)好、服務(wù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的志愿者隊(duì)伍，近日，我市組織開(kāi)展以“滿懷激情閃耀青春”為主題的2023年廊坊經(jīng)洽會(huì)志愿者通用知識(shí)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)聘請(qǐng)了北京工業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院講師、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)大型賽會(huì)專委會(huì)專家委員蘇超莉，中國(guó)人才研究會(huì)青年人才專委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)黃悌等專業(yè)講師進(jìn)行授課，并邀請(qǐng)冬奧志愿者代表交流互動(dòng)。通過(guò)“理論+實(shí)操”“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)”“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”等多種形式對(duì)志愿者開(kāi)展基礎(chǔ)知識(shí)（市情市貌、2023年廊坊經(jīng)洽會(huì)項(xiàng)目設(shè)置和基本情況等）、基本技能（商務(wù)英語(yǔ)、應(yīng)急救護(hù)、安全防范、心理調(diào)適等）、行為規(guī)范3類16門課程全方位培訓(xùn)，共計(jì)29學(xué)時(shí)。

“在培訓(xùn)中，重點(diǎn)對(duì)志愿者的服務(wù)禮儀知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)講解與實(shí)訓(xùn)?！崩确粠煼秾W(xué)院傳媒系副教授、志愿者禮儀培訓(xùn)講師宋雁超說(shuō)，希望每一個(gè)志愿者都能將培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)化于心、外化于行，力爭(zhēng)以飽滿的熱情和周到的服務(wù)投身到志愿服務(wù)工作中，向來(lái)賓和展商們展現(xiàn)青春靚麗的新形象，為2023年廊坊經(jīng)洽會(huì)增光添彩。

此次培訓(xùn)課程安排合理、內(nèi)容充實(shí)有趣、講解深入淺出，志愿者領(lǐng)悟透徹。每堂課后，志愿者分小組開(kāi)展情景模擬，再現(xiàn)具體服務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)一步掌握志愿服務(wù)細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)等。

“通過(guò)參加2023年廊坊經(jīng)洽會(huì)志愿者培訓(xùn)課程，我受益匪淺。也深刻感受到作為一名志愿者，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，更要細(xì)致、耐心，充滿自信。”廊坊市電子信息工程學(xué)校2022級(jí)旅游服務(wù)與管理高管班學(xué)生孫延博說(shuō)。

通過(guò)開(kāi)展2023年廊坊經(jīng)洽會(huì)志愿者通用知識(shí)培訓(xùn)，全面提升了志愿者綜合素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。安次區(qū)楊稅務(wù)鎮(zhèn)人大副主席、志愿者李佳興說(shuō)，全新的2023年廊坊經(jīng)洽會(huì)對(duì)志愿者提出了更高的要求，他們將以更加飽滿的熱情、更加高昂的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，高質(zhì)高效地做好各項(xiàng)服務(wù)工作。