市城管行政執(zhí)法局:“執(zhí)法+服務(wù)”并重 讓城市管理有溫度
近日,市城市管理綜合行政執(zhí)法局聚焦城市管理問題以及企業(yè)、商戶需求,堅持文明執(zhí)法與優(yōu)化服務(wù)并重,訪商戶、聽訴求、找問題、抓整改、促提升,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。
切實解決商戶急難愁盼問題。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各分局局長、大隊長深入企業(yè)、門店、商戶開展走訪調(diào)研,通過面對面交流,了解需求,征詢意見建議。針對商戶訴求和意見建議,采取切實措施,把企業(yè)和商戶需求落到實處。積極上門服務(wù)、主動服務(wù),優(yōu)化門頭牌匾、宣傳活動等服務(wù)流程,提高企業(yè)、商戶的滿意率,努力創(chuàng)建一流的營商環(huán)境。
全力維護(hù)城市整潔有序環(huán)境。深入推進(jìn)城市精細(xì)化、常態(tài)化、長效化管理,提升市容品質(zhì),優(yōu)化城市環(huán)境。對企業(yè)、商場、超市、市場、主次干道、車站、校園、公園、醫(yī)院、小區(qū)等重點區(qū)域加強(qiáng)執(zhí)法巡查,全面清理整治流動攤點、占道經(jīng)營、亂堆亂占、亂扯亂掛、亂停亂放、亂貼亂畫、亂潑亂倒等城市管理問題。全面落實“門前三包”責(zé)任制,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和檢查督導(dǎo),發(fā)動沿街門店商戶積極履行“門前三包”責(zé)任,營造“優(yōu)化營商環(huán)境人人有責(zé)、建設(shè)營商環(huán)境人人參與、建好營商環(huán)境人人受益”的良好氛圍。
推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。堅持依法行政、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、禮貌糾違。堅持城市管理“721工作法”,即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決,改進(jìn)工作方法,變被動管理為主動服務(wù),變末端執(zhí)法為源頭治理,全力推進(jìn)廊坊市營商環(huán)境再上新臺階。


