今年以來，廊坊市市場監(jiān)督管理局聚焦“千企萬坊”，通過“政策找人”、法治監(jiān)管和用戶思維，精準發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

“政策找人”

打通“惠企利民政策通道”

市市場監(jiān)督管理局實施“政策找人”，傾力打造“惠企利民政策綠色通道”，努力為群眾和企業(yè)提供更權(quán)威、更高效、更優(yōu)質(zhì)的政策服務。針對食品小作坊點多、散亂、體量小，人員結(jié)構(gòu)參差不齊等現(xiàn)狀，用好用活“政策工具箱”，將《關(guān)于加強食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管工作的指導意見》《廊坊市食品小作坊良好操作規(guī)范》等打成“政策包”，精準推送，展示可學、可讀、可感的政策解讀內(nèi)容，實現(xiàn)輕量化服務“零距離”，搭建起群眾、企業(yè)與政府部門交流反饋橋梁，讓食品生產(chǎn)從業(yè)者一目了然熟悉政策和方便快捷使用政策。

法治監(jiān)管 優(yōu)化良好營商環(huán)境

出臺“硬招實招”，為食品生產(chǎn)者提供有力法治保障。強化法律意識深入。開展“送法進企業(yè)”活動，將“法律包”送到企業(yè)，送到質(zhì)量安全管理人員，送到企業(yè)負責人，實現(xiàn)從“管理層”到“執(zhí)行層”的全覆蓋，企業(yè)法治意識明顯增強，學法用法的自覺性顯著提高，形成了“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的強烈意識，營造良好的法治環(huán)境。

暢通法治體檢渠道。堅持“法宣在前”，增強食品生產(chǎn)主體政策法規(guī)的認知理解，提振市場主體發(fā)展信心和活力。開展上門走訪，摸排企業(yè)痛點、堵點和難點，積極幫助企業(yè)解決食品生產(chǎn)質(zhì)量安全方面問題和困難，提供優(yōu)質(zhì)高效的政策服務。引領(lǐng)法治思維方式。針對食品生產(chǎn)主體在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各類問題和困惑，進行答疑解惑，有針對性地提出工作建議，幫助其以法律思維解決問題、防范風險提供有益借鑒和參考。

用戶思維

為民服務辦實事好事

服務企業(yè)就是服務發(fā)展。開展企業(yè)大走訪，深入企業(yè)面對面、“一對一”了解情況，做好個性化服務，以政府權(quán)力的“減法”、服務的“加法”，激發(fā)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“乘法”。

深入基層一線調(diào)研，與服務對象面對面交流，掌握企業(yè)“急難愁盼”具體問題，通過現(xiàn)場辦公，切實把問題搞清楚、把癥結(jié)搞明白，為企業(yè)辦實事、解難題。開展“親清政商·暖心爽心”工作交流活動，深入聽取企業(yè)群眾意見建議，充分了解食品生產(chǎn)主體所需所盼，及時解決企業(yè)訴求。特別是針對多次抽檢不合格企業(yè)，連續(xù)召開多次專題現(xiàn)場會，為企業(yè)“問診把脈”，破除質(zhì)量隱患，疏通企業(yè)閉塞，為其提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

設立與食品生產(chǎn)主體“一對一”直通車，提供“線下出診”一體化服務，及時幫助其查找問題根源，有效解決食品生產(chǎn)經(jīng)營過程中的難題；以“硬措施”打造營商“軟環(huán)境”。始終把民營企業(yè)和民營企業(yè)家當成自己人，面對市場主體急難愁盼問題，進一步優(yōu)化服務、精準扶持。