廣陽區(qū):“一件事一次辦”讓政務(wù)服務(wù)更“好辦”
“原以為‘個轉(zhuǎn)企’流程很復(fù)雜,沒想到工作人員全程一對一幫助辦理,僅用50分鐘就辦好了,真是很快很方便?!比涨?,廊坊市易博思通商貿(mào)有限公司法定代表人對廣陽區(qū)行政審批局工作人員提供的“個轉(zhuǎn)企”服務(wù)贊不絕口。
“個轉(zhuǎn)企”即已登記辦理營業(yè)執(zhí)照的個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè),是提升經(jīng)營主體發(fā)展質(zhì)量的重要方式。今年以來,廣陽區(qū)行政審批局積極推進“個轉(zhuǎn)企”工作,安排專人一對一全程幫辦服務(wù),為個體戶轉(zhuǎn)型升級開辟“快車道”,推進經(jīng)營主體結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
這是廣陽區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革,加快推進“一件事一次辦”的縮影。為更好滿足群眾多層次、多樣化服務(wù)需求,廣陽區(qū)行政審批局強化線上線下協(xié)同聯(lián)動,提供全方位引領(lǐng)引導(dǎo)、幫辦代辦服務(wù),同時深度融合數(shù)智賦能和審批服務(wù),推動關(guān)聯(lián)事項由“多件事分別辦”向“一件事一次辦”轉(zhuǎn)變。
線上,廣陽區(qū)行政審批局組織交通、人社等6個牽頭部門通過河北省政務(wù)服務(wù)事項管理平臺完善13個相關(guān)“一件事”子事項認(rèn)領(lǐng)維護發(fā)布,轄區(qū)企業(yè)和群眾可以登錄河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)高效辦成“一件事”專區(qū)查看辦事指南或在線申請“一件事”業(yè)務(wù)。
線下,廣陽區(qū)行政審批局設(shè)置了“一件事”綜合服務(wù)窗口,通過河北省“一件事”集成辦平臺實現(xiàn)集成受理、并聯(lián)審批,形成“一個流程、一套材料”,實現(xiàn)“一窗受理、一次辦好”,讓企業(yè)群眾辦事更省時、省心、省力。
廣陽區(qū)行政審批局政務(wù)管理工作負(fù)責(zé)人陳穎介紹說,在線上、線下融合的同時,他們還強化了幫辦代辦服務(wù),健全幫辦代辦體系,嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)等服務(wù)制度,建立與申請人的緊密聯(lián)系,及時了解需求和問題,提供針對性的解決方案和全程跟蹤服務(wù),進一步提升企業(yè)、群眾辦事體驗感。


