戶口登記、戶口遷移、身份證辦理……戶籍窗口是公安服務(wù)群眾的最前沿，是直面群眾的一線。近年來(lái)，香河縣公安局治安大隊(duì)?wèi)艏嘘?duì)主動(dòng)靠前服務(wù)，將戶籍服務(wù)窗口前移，開(kāi)通老年人辦理證照綠色通道，推出“流動(dòng)戶籍窗口”便民利民舉措，用“暖心、愛(ài)心、貼心”服務(wù)好轄區(qū)的每一位群眾。

家住香河縣劉宋鎮(zhèn)劉宋村村民張某因患病行動(dòng)不便，不曾辦理二代居民身份證，這給她就醫(yī)、報(bào)銷等帶來(lái)諸多不便。戶籍中隊(duì)民警在工作中了解此情況后，攜帶人像采集設(shè)備來(lái)到劉宋村，為患病女孩采集人像和指紋信息。

由于女孩身體狀況不佳，采集信息比普通人困難。對(duì)此，民警一邊耐心講解，一邊幫助女孩調(diào)整拍攝位置、光線、角度，盡全力為女孩拍攝一張“最美證件照”。隨后，民警現(xiàn)場(chǎng)采集指紋，協(xié)助申領(lǐng)二代身份證，快速高效完成辦證全部流程。

“沒(méi)想到警察同志會(huì)到家里給辦理身份證，真的非常感謝?！?女孩家人面對(duì)上門(mén)辦理身份證的民警，感動(dòng)地連聲道謝。臨走前，民警表示，將在最短時(shí)間內(nèi)辦理好二代居民身份證，并送到他們手中，以免家屬來(lái)回奔波。

香河縣公安局以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以群眾需求為工作導(dǎo)向，在服務(wù)老、弱、病、殘等困難群眾中不斷練就“真功夫”，堅(jiān)持傳統(tǒng)和科技“兩條腿”走路的同時(shí)，建立健全上門(mén)服務(wù)制度，優(yōu)化辦事流程、簡(jiǎn)化審批手續(xù)，提供便捷的人性化措施。此外，他們充分利用“線上服務(wù)”，通過(guò)走訪、預(yù)留電話、社區(qū)人員代為預(yù)約、線上預(yù)約咨詢、線下快速辦理等方式優(yōu)化服務(wù)，以實(shí)實(shí)在在的舉措切實(shí)為群眾排憂解難，讓服務(wù)群眾的“最后一米”有愛(ài)無(wú)礙。