近日，廊坊市盛強(qiáng)機(jī)電制冷設(shè)備有限公司法定代表人李桂江，將一面寫有“微笑服務(wù)百問不煩，服務(wù)周到廉明高效”的錦旗送到安次區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)開辦”專區(qū)工作人員朱亞婷手中。

時(shí)間回溯至9月19日。當(dāng)天，李桂江到安次區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)?！澳?，請(qǐng)問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“企業(yè)開辦”專區(qū)工作人員朱亞婷詢問道。“我想辦理減少注冊資金業(yè)務(wù)，但不太清楚流程……”李桂江說。

詳細(xì)了解情況后，朱亞婷發(fā)現(xiàn)李桂江完全不了解減資流程?！澳判?，我們正在推行‘高效辦成一件事’改革，減資業(yè)務(wù)屬于這個(gè)范圍。我先幫您做減資公告，同步準(zhǔn)備申請(qǐng)材料。45天公告期滿后若無異議，11月4日您再過來，一次就能辦完！”朱亞婷的這番話瞬間讓李桂江緊皺的眉頭舒展開來。

接下來的辦理過程中，朱亞婷始終踐行“高效辦”的承諾，不僅熟練完成減資公告，還主動(dòng)為他梳理、核對(duì)全部后續(xù)材料。正是這份超越預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，讓李桂江萌生了專程致謝的念頭。

2024年以來，安次區(qū)行政審批局堅(jiān)持以“改革創(chuàng)新”和“服務(wù)優(yōu)化”為核心，加強(qiáng)微笑服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)；提供“一對(duì)一”政策咨詢、幫辦服務(wù)；積極推行“延時(shí)辦”“不打烊”及免費(fèi)郵寄等服務(wù)，構(gòu)建起反應(yīng)敏捷、服務(wù)精準(zhǔn)的政務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

安次區(qū)行政審批局將持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開辦流程，全力推進(jìn)“企業(yè)變更一件事”“企業(yè)注銷一件事”及“企業(yè)遷移一件事”改革，將政策“力度”與服務(wù)“溫度”完美結(jié)合，讓政務(wù)服務(wù)走心更暖心。