來電時間：2020年3月20日

四川籍鄭女士來電反映：現(xiàn)租住在廣陽區(qū)華夏幸福城小區(qū)潤園，3月8日與廣陽區(qū)南尖塔派出所聯(lián)系辦理居住證，告知疫情期無法現(xiàn)場辦公，需自行在放心住租房APP上辦理，但提交材料后審核一直未通過。

答復時間：2020年3月23日

答復單位：市公安局

答復內容：接到交辦件后，經(jīng)核實，社會化數(shù)據(jù)采集線上“放心住APP”只能受理居住證登記申報、居住證簽注、居住證補換領業(yè)務，初次申領居住證或綠色通道辦理居住證需要到派出所前臺辦理。派出所流管專員已與鄭女士聯(lián)系，告知工作時間可隨時預約到現(xiàn)場辦理，當事人表示滿意。