
永清縣全面貫徹落實(shí)省、市“政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦”提升工程相關(guān)要求,著力打造縱向貫通、橫向聯(lián)結(jié)、線上線下融合的基層政務(wù)服務(wù)體系,把政務(wù)服務(wù)窗口搬到群眾家門口,讓群眾和企業(yè)辦事實(shí)現(xiàn)“就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦”。
永清縣全力推行一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向鄉(xiāng)村兩級(jí)的延伸。通過為鄉(xiāng)、村(社區(qū))接通數(shù)據(jù)鏈路,通過縣級(jí)局終端網(wǎng)絡(luò)專線延伸到10個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))行政綜合服務(wù)中心、364個(gè)村(社區(qū))綜合服務(wù)站,實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)貫通。為做好鄉(xiāng)、村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)工作,縣行政審批局公開招錄了90名代辦員,經(jīng)培訓(xùn)后下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn),有效服務(wù)企業(yè)和群眾。通過行政綜合服務(wù)中心和綜合服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及工作人員能力素質(zhì)提升培訓(xùn)、完善硬件設(shè)施設(shè)備,進(jìn)一步提高基層服務(wù)能力和服務(wù)水平,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)就近可辦。截至4月22日,鄉(xiāng)、村兩級(jí)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)9791項(xiàng)。
為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦,永清縣在省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一體化平臺(tái)鄉(xiāng)、村兩級(jí)共認(rèn)領(lǐng)8494項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),全部開通網(wǎng)上辦理,完成率為100%。
永清縣開展“政策找人、服務(wù)上門”活動(dòng)以來(lái),踐行人民至上的服務(wù)理念,通過變“人找政策”為“政策找人”,變“被動(dòng)審批”為“主動(dòng)服務(wù)”,開通敬老綠色通道,為老年人提供更周到、更貼心、更便利的服務(wù)。目前,行政綜合服務(wù)中心(站)主動(dòng)為老年人申請(qǐng)、發(fā)放老年補(bǔ)助、門診特殊疾病等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)891人次,群眾的滿意度、認(rèn)同感大大提高。
同時(shí),永清縣積極推動(dòng)“政銀合作”,優(yōu)化提升村(社區(qū))綜合服務(wù)站功能,積極與建設(shè)銀行永清支行對(duì)接,為韓村鎮(zhèn)、劉街鄉(xiāng)、高新區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的90個(gè)村街配備了“裕農(nóng)通”,已開展轉(zhuǎn)賬匯款、特色繳費(fèi)、社保繳費(fèi)、藥品溯源等10項(xiàng)特色服務(wù)。群眾不出村就可在裕農(nóng)通普惠金融服務(wù)點(diǎn)辦理水、電、交通罰款、有線電視、手機(jī)充值繳費(fèi)等10種金融服務(wù)。為進(jìn)一步拓展“裕農(nóng)通+綜合服務(wù)站”模式,其余8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(后奕、別古莊、曹家務(wù)、管家務(wù)、永清鎮(zhèn)、三圣口、里瀾城、龍虎莊)已完成布點(diǎn)工作。自2021年以來(lái),累計(jì)服務(wù)群眾20多萬(wàn)人次。