記者從11月16日召開(kāi)的“廊坊市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策 助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，今年以來(lái)，稅務(wù)總局會(huì)同財(cái)政部等有關(guān)部門(mén)陸續(xù)發(fā)布76項(xiàng)延續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策。對(duì)我市來(lái)說(shuō)，惠及面較廣的主要有五項(xiàng)政策：月銷(xiāo)售額10萬(wàn)元以下的小規(guī)模納稅人免征增值稅、小規(guī)模納稅人征收率由3%降至1%、小型微利企業(yè)減征所得稅、繼續(xù)實(shí)施階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率以及新能源汽車(chē)免征車(chē)輛購(gòu)置稅。

廊坊稅務(wù)部門(mén)從做好問(wèn)題收集、強(qiáng)化跟蹤輔導(dǎo)、及時(shí)響應(yīng)訴求三方面入手，確保服務(wù)全覆蓋、惠稅及時(shí)享。

做好問(wèn)題收集。依托快反機(jī)制、熱線(xiàn)咨詢(xún)、“一把手”走流程等途徑收集政策落實(shí)中存在的問(wèn)題，利用遠(yuǎn)程幫辦、“不滿(mǎn)意 我來(lái)辦”專(zhuān)席、“有訴求 碼上說(shuō)”平臺(tái)、服務(wù)監(jiān)督體驗(yàn)員、涉稅中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)代表等渠道收集納稅人繳費(fèi)人意見(jiàn)建議，緊扣政策、直擊基層，進(jìn)一步暢通稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)問(wèn)題排查，收集并回應(yīng)納稅人訴求52條。

強(qiáng)化跟蹤輔導(dǎo)。組建“政策落實(shí)幫扶團(tuán)隊(duì)”，針對(duì)企業(yè)訴求、政策解讀、風(fēng)險(xiǎn)防范、權(quán)益保護(hù)、稅務(wù)建議等內(nèi)容，采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“滴灌式”輔導(dǎo)。利用網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)，對(duì)辦稅繳費(fèi)場(chǎng)所納稅人實(shí)行日回訪(fǎng)，累計(jì)回訪(fǎng)納稅人1.1萬(wàn)戶(hù)次，并針對(duì)物流企業(yè)、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)、新辦納稅人分類(lèi)服務(wù)問(wèn)計(jì)問(wèn)需。

及時(shí)響應(yīng)訴求。推進(jìn)楓橋式稅務(wù)分局試點(diǎn)創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)疑難事項(xiàng)和權(quán)益保護(hù)訴求“一口收辦”，最大限度維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。應(yīng)用“親清碼”實(shí)現(xiàn)即時(shí)好差評(píng)、報(bào)表工單查詢(xún)、監(jiān)督投訴舉報(bào)，保障納稅人訴求事項(xiàng)得到快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)辦理。