9月6日，市縣兩級檢察院12309檢察服務(wù)中心正式揭牌，標(biāo)志著12309檢察服務(wù)中心在全市檢察機關(guān)正式投入使用。

12309檢察服務(wù)中心整合檢察機關(guān)所有服務(wù)群眾功能，是全國檢察機關(guān)統(tǒng)一對外的為民綜合服務(wù)平臺，包括網(wǎng)絡(luò)平臺和實體大廳兩部分。

12309檢察服務(wù)中心實體大廳是在原有控告申訴接待大廳基礎(chǔ)上進行改造建設(shè)，將分散在不同部門、不同場所的對外服務(wù)功能進行集中整合，由原來單一接待來訪功能改造升級成集控告申訴、案件管理、檢務(wù)公開、檢察宣傳等功能于一體的“一站式”服務(wù)中心。從分散到集中，從單一到集成，實現(xiàn)了一個窗口對外，讓人民群眾“只進一個門”就能辦成事。12309檢察服務(wù)中心實體大廳的具體功能主要包括：受理人民群眾控告、申訴和舉報，受理案件程序性信息查詢、國家賠償、國家司法救助等事項，接待律師，受理和審核案件，提供法律咨詢，收集、反饋人民群眾意見建議，開展檢務(wù)公開和檢察宣傳等。

今后，我市檢察機關(guān)將同步推進12309檢察服務(wù)中心實體大廳和網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)應(yīng)用，打造“實體12309、網(wǎng)上12309、掌上12309、熱線12309”四位一體的檢察服務(wù)中心，實現(xiàn)線上線下一體化，將檢察服務(wù)觸角延伸到人民群眾需要的每一個角落，形成全方位、全覆蓋、立體式的檢察服務(wù)綜合平臺。