廣陽區(qū)居民王女士來電反映：在工作時間多次撥打住房公積金中心咨詢熱線12329，撥通后一直提示占線。公積金中心接到交辦件后回復(fù)：由于12329熱線受制于軟、硬件系統(tǒng)，開通熱線線路較少，加之近期咨詢量大，造成熱線同一時間段接入量較多，出現(xiàn)接通困難情況。現(xiàn)“中心”已啟動新系統(tǒng)的建設(shè)招標(biāo)工作，盡快拓展線路，提升服務(wù)。