記者從11月16日召開的“廊坊市優(yōu)化營商環(huán)境落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策 助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”新聞發(fā)布會上獲悉，今年以來，稅務(wù)總局會同財政部等有關(guān)部門陸續(xù)發(fā)布76項(xiàng)延續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策。對我市來說，惠及面較廣的主要有五項(xiàng)政策：月銷售額10萬元以下的小規(guī)模納稅人免征增值稅、小規(guī)模納稅人征收率由3%降至1%、小型微利企業(yè)減征所得稅、繼續(xù)實(shí)施階段性降低失業(yè)保險費(fèi)率以及新能源汽車免征車輛購置稅。

廊坊稅務(wù)部門從做好問題收集、強(qiáng)化跟蹤輔導(dǎo)、及時響應(yīng)訴求三方面入手，確保服務(wù)全覆蓋、惠稅及時享。

做好問題收集。依托快反機(jī)制、熱線咨詢、“一把手”走流程等途徑收集政策落實(shí)中存在的問題，利用遠(yuǎn)程幫辦、“不滿意 我來辦”專席、“有訴求 碼上說”平臺、服務(wù)監(jiān)督體驗(yàn)員、涉稅中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)代表等渠道收集納稅人繳費(fèi)人意見建議，緊扣政策、直擊基層，進(jìn)一步暢通稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)問題排查，收集并回應(yīng)納稅人訴求52條。

強(qiáng)化跟蹤輔導(dǎo)。組建“政策落實(shí)幫扶團(tuán)隊”，針對企業(yè)訴求、政策解讀、風(fēng)險防范、權(quán)益保護(hù)、稅務(wù)建議等內(nèi)容，采取點(diǎn)對點(diǎn)“滴灌式”輔導(dǎo)。利用網(wǎng)格化團(tuán)隊，對辦稅繳費(fèi)場所納稅人實(shí)行日回訪，累計回訪納稅人1.1萬戶次，并針對物流企業(yè)、小微企業(yè)和個體工商戶、新辦納稅人分類服務(wù)問計問需。

及時響應(yīng)訴求。推進(jìn)楓橋式稅務(wù)分局試點(diǎn)創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)疑難事項(xiàng)和權(quán)益保護(hù)訴求“一口收辦”，最大限度維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。應(yīng)用“親清碼”實(shí)現(xiàn)即時好差評、報表工單查詢、監(jiān)督投訴舉報，保障納稅人訴求事項(xiàng)得到快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)辦理。