河北日?qǐng)?bào)訊（記者馬彥銘）近日，北京市市場監(jiān)管局、天津市市場監(jiān)管委、河北省市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示，共同維護(hù)京津冀三地消費(fèi)者合法權(quán)益，營造良好消費(fèi)環(huán)境。消費(fèi)提示提醒消費(fèi)者，要注意維權(quán)時(shí)限，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)要盡早收集維權(quán)憑證依法進(jìn)行維權(quán)，在權(quán)益受損3年內(nèi)向市場監(jiān)管等有關(guān)部門投訴。

在消費(fèi)過程中，消費(fèi)者應(yīng)了解自行和解、人民調(diào)解、向有關(guān)部門投訴、仲裁、訴訟五種維權(quán)渠道，合理選擇最便捷、最有效的方式。消費(fèi)者依法享有維修、更換、退貨的權(quán)利，“三包”期限自消費(fèi)者收到商品之日起計(jì)算，需要經(jīng)營者另行安裝的商品，有效期限自商品安裝完成之日起計(jì)算。

糾紛發(fā)生后，消費(fèi)者應(yīng)通過正規(guī)渠道反映維權(quán)訴求。部分機(jī)構(gòu)常以“專業(yè)維權(quán)”“十倍賠償”為噱頭，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代理進(jìn)行投訴，易導(dǎo)致消費(fèi)者身份證、銀行卡等個(gè)人信息泄露，不法分子用于非法牟利，或者后期以材料費(fèi)、疏通關(guān)系等名義層層加價(jià)騙取錢財(cái)?shù)?，?dǎo)致消費(fèi)者受到二次傷害。

消費(fèi)提示還提醒，消費(fèi)者在進(jìn)行投訴時(shí)，務(wù)必提供真實(shí)姓名、聯(lián)系方式、具體投訴訴求以及權(quán)益爭議事實(shí)，以便有關(guān)部門及時(shí)調(diào)處糾紛。